Proyectos de Retail
Formación para el empleo
Objetivo
Formación en el área comercial que profundiza en las estrategias del comercio de hoy, con las últimas técnicas de venta, de escaparatismo y atención al cliente en castellano y en inglés. El objetivo principal es ejercer de manera exitosa la profesión de dependiente o dependienta. Durante todo este proceso de aprendizaje se llevará a cabo tanto un coaching personal, como un seguimiento individualizado de apoyo a la búsqueda de empleo.
Perfil del Candidato
Profesionales de menos de 40 años con certificado de discapacidad.
Ámbitos de Actuación
- Sector retail.
Contenido del Curso
- Marco contextual: el funcionamiento del sector Retail".
- El pequeño comercio: principales características.
- Competencias y habilidades del dependiente de comercio.
- Visual Merchandising.
- Atención al cliente: Habilidades de comunicación.
- Técnicas de venta en el comercio minorista.
- El servicio postventa.
- Técnicas de comunicación y venta en inglés.
- La selección de dependientes de comercio.
Beneficios del Programa
- Dotar de conocimiento sobre ventas y atención al cliente en castellano y en inglés.